Formulaire 

Afin de connaître votre avis et, éventuellement, nous améliorer nous vous serions reconnaissants de remplir ce questionnaire.
En vous remerciant par avance.

Pour votre information, la dernière note obtenu par l'ensemble de nos clients ayant répondu au questionnaire est de 09/10

Enquête de satisfaction de nos clients ( prestations ménage et repassage uniquement) Prénom* Nom* Adresse Code Postal Ville Téléphone Email* Remarques particulières a à émettre Etes vous satisfait de manière générale des prestations ? OUI NON Votre intervenante répont elle entièrement à vos attentes ? OUI NON Votre intervanante vosu laisse t'elle systématiquement un mot ? OUI NON Pensez vous que le starifs appliqués sont raisonables ( compte tenu de la qualité des prestations))? OUI NON Si vous avez déja eu des réplacements, en avez vous été satisfaits ? OUI NON Demandez vous systématiquement un remplacement lors d'absences de votre intervenantes fixes? OUI NON Si vous ne demandez pas de remplacements, pouvez vous nous donner la raison? Seriez vous intéressés par un tarif plus bas en contre partie d'un changement quasi hebdomadaire d'intervenante avec horaires et jours variables d'une semaine à l'autre ? OUI NON Etes vous satisfait de la communication avec l'Assistante d'Agence ? OUI NON si non, pourquoi? Les factures sont elles, à votre sens, toujours justes ? OUI NON Conseilleriez vous Oxygène Services à vos amis ? OUI NON Comptez vous continuez à utiliser nos services durant les 6 mois à venir ? OUI NON Si non, pourquoi? Souhaitez vous faire un point avec un Responsable ? OUI NON Si oui, merci d'indiquer vos disponibilités pour un rdv Merci de noter l'ensemble de nos prestations /10 1/102/103/104/105/106/107/108/109/1010/10

Voici quelques remarques faites lors de nos dernières enquêtes : •Concernant Madame L. : Je suis ravie des prestations réalisées par Mme L. •Madame T. est très investit dans sa fonction. •Concernant Madame C. : Madame C. correspond tout à fait aux critères que nous recherchions en tant qu'aide ménagère. Nous avons totalement confiance en elle. •Madame B. répond parfaitement à mes attentes. Elle rend un service extraordinaire et accepte ce qui lui est demandé avec gentillesse. •Madame R. est très ponctuelle, très organisée et répond à mes attentes. •Madame B. est très gentille et fait parfaitement son travail. elle est toujours prête à rendre service. •Concernant Madame R : impression excellente tant sur le plan du travail proprement dit que sur le plan relationnel. •Mr L est très efficace et son travail est superbe •Nous sommes très satisfaits de Mr L •Merci à C pour son bon travail et sa discrétion • Nous sommes trés satisfaits des prestations de Mme. B •Mes sols n'ont jamais été aussi bien lavés, merci à P.